Obchodní podmínky

1) Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webové aplikace Mazeo a jejími uživateli při poskytování digitálního obsahu a služeb.

2) Identifikace provozovatele

Provozovatelem služby Mazeo je:

Norbert Fábián
IČO: 24495913
Sídlo: Lidická 700/19, 602 00 Brno-střed-Veveří, Česká republika
E-mail: info@mazeo.cz

Zapsáno v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Brna.
Podnikatel není plátcem DPH.

3) Uživatelský účet

• Pro používání služby Mazeo je nutná registrace uživatelského účtu.
• Registrací vzniká smluvní vztah mezi uživatelem a provozovatelem.
• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
• Účet je aktivován po ověření e-mailové adresy.
• Neověřený účet je automaticky odstraněn po 7 dnech.
• Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení účtu.

Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit uživatelský účet v případě závažného porušení těchto Podmínek (např. zneužití služby, automatizovaný přístup bez souhlasu, podvod nebo pokus o obcházení platebního procesu). V takovém případě bude uživatel informován e-mailem, pokud to okolnosti dovolí.

4) Digitální obsah a služby

Mazeo je online nástroj, který umožňuje uživatelům vytvářet digitální vzdělávací materiály a další obsah, zejména ve formátech PDF a PNG.

Digitální obsah je poskytován elektronicky, bez fyzického doručení.

5) Nezaručení jedinečnosti výstupů

Provozovatel negarantuje jedinečnost výstupů vytvořených prostřednictvím služby Mazeo. Vzhledem k povaze služby a omezenému počtu možných kombinací vstupních parametrů může dojít k tomu, že stejný nebo obdobný výstup bude vytvořen i pro jiné uživatele.

Uživatel bere na vědomí, že výstupy nejsou poskytovány na základě výhradní licence a provozovatel nezaručuje jejich originalitu ani jedinečnost.

6) Licence k digitálnímu obsahu

Uživatel získává k výstupům vytvořeným prostřednictvím služby Mazeo nevýhradní, časově neomezenou licenci bez omezení území.

Licence je nevýhradní – stejný nebo obdobný výstup může být poskytnut i jiným uživatelům.

Obrázky a grafické prvky obsažené ve výstupech mohou být používány pouze jako součást výstupu vytvořeného pomocí služby Mazeo. Je zakázáno používat, prodávat nebo distribuovat tyto obrázky samostatně, bez vazby na vygenerovaný obsah.

7) Cena, předplatné a platby

Služba Mazeo je dostupná v bezplatné verzi (Free) a placené prémiové verzi (Premium).

Prémiové předplatné

Aktuální cena prémiového předplatného je uvedena v ceníku na webových stránkách Mazeo.

Služba Mazeo je určena pro koncové spotřebitele (B2C).

Způsob platby

Platby jsou realizovány prostřednictvím platební platformy Stripe. Dostupné platební metody jsou zobrazeny v platebním formuláři.

Provozovatel nemá přístup k platebním údajům uživatele (např. údaje o platební kartě). Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně poskytovatelem platební platformy Stripe.

Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je poskytován elektronicky ihned po vytvoření. S ohledem na povahu služby nedochází k fyzickému doručování a nevznikají náklady na dopravu.

8) Opakované (automatické) platby

Prémiové předplatné služby Mazeo je realizováno formou automatických opakovaných plateb prostřednictvím platební platformy Stripe. Prvním provedením platby uživatel souhlasí s nastavením opakované platby dle následujících parametrů:

Uložení platebních údajů

Pro realizaci opakovaných plateb jsou údaje o platební kartě uloženy v systému Stripe. Stripe je certifikovaným poskytovatelem platebních služeb splňujícím standard PCI DSS Level 1. Provozovatel služby Mazeo nemá k těmto údajům přístup.

Zrušení opakovaných plateb

Uživatel může opakované platby (předplatné) kdykoli zrušit v nastavení svého účtu v aplikaci Mazeo. Zrušením předplatného se zastaví budoucí automatické platby. Již zaplacené období zůstává aktivní do konce fakturačního cyklu.

Vrácení platby

Vzhledem k okamžitému poskytnutí digitálního obsahu a vzdání se práva na odstoupení od smlouvy nevzniká nárok na vrácení již zaplacených plateb.

V případě technické chyby, neoprávněného stržení platby nebo jiného prokazatelného pochybení na straně provozovatele se uživatel může obrátit na provozovatele prostřednictvím e-mailu na adresu info@mazeo.cz. Provozovatel každý případ posoudí individuálně.

Změna ceny předplatného

V případě změny ceny předplatného bude uživatel informován e-mailem nejméně 7 dní před účinností nové ceny. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může předplatné kdykoli zrušit v nastavení svého účtu před datem účinnosti nové ceny.

9) Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že je poskytován digitální obsah, který je dodán okamžitě po zaplacení, uživatel souhlasí s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Zrušení předplatného je možné kdykoli prostřednictvím nastavení účtu. Zrušení předplatného nemá zpětný účinek – aktuální fakturační období zůstává aktivní.

10) Odpovědnost a reklamace

Služba Mazeo je poskytována „tak, jak je". Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost služby ani bezchybnost výstupů.

Provozovatel nenese odpovědnost za obsahovou správnost, vhodnost výstupů pro konkrétní účel ani za způsob jejich použití uživatelem. Odpovědnost provozovatele je v maximálním možném rozsahu omezena na výši zaplaceného plnění za dané období.

Reklamace a stížnosti lze zasílat e-mailem na adresu info@mazeo.cz. Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

11) Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů .

12) Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O podstatných změnách bude uživatel informován e-mailem nejméně 14 dní před jejich účinností. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách Mazeo.

Kontakt

Provozovatel: Norbert Fábián
E-mail: info@mazeo.cz